آخر تحديث: أكتوبر 2026
تحترم پـاي لحلول الأعمال خصوصيتك، وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية ومعالجتها وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللوائح ذات الصلة.
1. من نحن
پـاي لحلول الأعمال، سجل تجاري رقم 1010291219، ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية، هي جهة التحكم بالبيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع.
لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
support@pie.com.sa
2. البيانات التي نجمعها
عند استخدامك نماذج الموقع مثل «ابدأ معنا» أو «أبلغني عند الإطلاق»، قد نجمع البيانات التي تقدمها لنا، مثل:
الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم المنشأة، الخدمة أو المنصة محل الاهتمام، ومحتوى الرسالة.
كما قد تُجمع أثناء تصفحك بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، وسجلات الاستخدام والأمان.
لا نطلب عبر نماذج الموقع العامة أرقام الهوية أو المعلومات المالية أو البيانات الشخصية الحساسة. ونرجو عدم إدراج مثل هذه البيانات، أو بيانات تخص أشخاصاً آخرين، داخل حقول الرسائل ما لم نطلبها منك عبر قناة مخصصة.
البيانات الموضحة باعتبارها مطلوبة في النموذج ضرورية لمعالجة طلبك، وقد لا نتمكن من التواصل معك أو تنفيذ طلبك إذا لم تزودنا بها. أما بقية البيانات فهي اختيارية.
3. لماذا نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك فقط بالقدر اللازم للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتك ومعالجة طلبات التواصل أو طلبات الخدمات.
- التواصل معك بشأن خدمة أو منصة أبديت اهتمامك بها.
- إرسال رسائل أو إشعارات وافقت على تلقيها.
- تشغيل الموقع وحمايته ومنع الاستخدام غير المشروع أو الرسائل المزعجة.
- تحسين جودة الموقع وخدماتنا وتجربة المستخدم.
- الوفاء بالمتطلبات النظامية أو حماية حقوقنا ومصالحنا المشروعة عند الحاجة.
وتتم المعالجة بحسب الغرض استناداً إلى موافقتك، أو بناءً على طلبك لاتخاذ إجراءات تتعلق بخدمة محتملة، أو لتنفيذ التزامات تعاقدية أو نظامية، أو استناداً إلى مصلحة مشروعة متى أجاز النظام ذلك.
ولا نستخدم بياناتك لغرض يتعارض مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا وفق ما يسمح به النظام.
4. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتيحها للغير لأغراضهم التسويقية.
قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والبريد الإلكتروني والحماية التقنية، ومنهم Google Workspace وCloudflare، وذلك وفق ترتيبات وضوابط مناسبة لحماية البيانات.
كما قد نفصح عن البيانات للجهات الحكومية أو القضائية أو التنظيمية المختصة عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة أو بناءً على طلب نظامي ملزم.
5. معالجة البيانات خارج المملكة
قد تتضمن بعض الخدمات التقنية التي نستخدمها تخزين البيانات أو معالجتها خارج المملكة العربية السعودية.
وعندما يحدث ذلك، نتخذ التدابير والضمانات المناسبة بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه ومتطلبات نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، ومتابعة طلبك أو العلاقة الناتجة عنه، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها.
وعند انتهاء الحاجة إليها، يتم حذفها أو إتلافها أو إزالة ما يؤدي إلى التعرف عليك منها، ما لم يوجد مسوغ نظامي يقتضي الاحتفاظ بها لمدة أطول.
7. حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك — بحسب ما ينطبق على حالتك — أن:
- تعلم بالمسوغ النظامي والغرض من جمع بياناتك.
- تطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- تطلب الحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة وفق الضوابط النظامية.
- تطلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
- تطلب إتلاف بياناتك عندما تنتفي الحاجة إليها، ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها.
- تسحب موافقتك عندما تكون الموافقة هي أساس المعالجة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر:
support@pie.com.sa
وقد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب حمايةً لبياناتك وبيانات الآخرين.
8. حماية البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية وإدارية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الفقد أو الإتلاف غير المصرح به.
كما نقيّد الوصول إلى البيانات على الأشخاص ومقدمي الخدمات الذين تستلزم مهامهم الوصول إليها.
9. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر لمواكبة أي تغييرات في خدماتنا أو المتطلبات النظامية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع بيان تاريخ آخر تحديث.
10. التواصل معنا
للاستفسارات أو الشكاوى أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات الشخصية:
پـاي لحلول الأعمال
الرياض، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: support@pie.com.sa